總站南區加快營銷型車站轉變步伐

為深入貫徹落實集團公司一屆三次職代會精神，總站南區黨支部積極行動起來，在全站掀起了職代會精神學習熱潮，以創先爭優和爭創“雙百先鋒”活動為契機，發揮南區各個崗位黨員的典型示范作用，認真落實王總在職代會上所做的工作報告，“以轉方式調結構為主線”，開展各種營銷服務新舉措，加快推動車站由生產型向營銷型轉變的步伐。

在生產經營工作中，各科室黨員先進和業務骨干加強了對車站各項工作的客觀剖析，形成數據分析報告，全面對自身工作面臨的市場形勢和發展趨勢進行了總結分析，并就下一步如何推動車站“由生產型向營銷型”轉變做出了深入的研究。在此基礎上，各生產科室積極行動起來，在黨員帶動下爭做“創新經營先鋒”，在每月6日開展全員營銷日的基礎上，加大了對車站包車、貨運及熱線訂票等大客戶的營銷工作，根據客戶咨詢內容和提供業務需求建立市場方向較為清晰的客戶群體檔案，并設立專門客戶維護流程和回訪機制，從而最大限度的抓住市場契機，留住每一名潛在客戶，大力加快車站客戶營銷步伐。

通過各方面努力，總站南區將專職營銷和全員營銷相結合，從而有效統籌協調售票、檢票、調度、服務熱線等生產職能部門，提高了適應市場、快速捕捉商機能力和水平，真正走出一條“鞏固、調整、提升、發展”的經營之路。